Arbeit und Bezahlung
[Adresse: Lomé, Togo]
[Kontakt-E-Mail: assistanceworkpay@gmail.com]
[Telefon: 0022899351873]
[Datum des Inkrafttretens: August 2025]
Einführung
Work and Pay verpflichtet sich, ab Januar 2026 zuverlässige Transportdienste in Lomé mit einer eigenen Fahrzeugflotte sowie einem „Work and Pay“-Programm anzubieten, das es Fahrern ermöglicht, Eigentümer ihrer Fahrzeuge zu werden. Diese Erstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen Fahrer (Programmteilnehmer) eine Erstattung beantragen können. Sie ergänzt die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) und entspricht dem togolesischen Recht, einschließlich des Handelsgesetzbuchs und der Bestimmungen der OHADA.
Bei Fragen oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns unter [assistanceworkpay@gmail.com].
1. Erstattungen für Fahrer („Work and Pay“-Programm)
1.1. Anspruch auf Erstattung
• Vorzeitige Beendigung aus wichtigem Grund: Wenn der Fahrer das Programm aus schwerwiegenden medizinischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt (z. B. Tod, Invalidität) nicht fortsetzen kann, vorbehaltlich der Vorlage entsprechender Nachweise.
1.2. Nichtberechtigung
In den folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung:
• Freiwillige Kündigung: Wenn der Fahrer das Programm ohne triftigen Grund verlässt
• Nichterfüllung von Verpflichtungen: Wenn der Fahrer die Bedingungen des „Work and Pay“-Vertrags nicht einhält (z. B. schlechte Wartung des Autos, unangemessenes Verhalten).
• Nach Eigentumsübergang: Sobald der Vertragspreis erstattet und das Eigentum übertragen wurde, ist keine Rückerstattung mehr möglich.
1.3. Rückerstattungsbedingungen
• Außerordentliche Kündigung: Teilrückerstattung (bezahlter Betrag abzüglich anteilig berechneter PKW-Nutzungskosten).
• Rückzahlungsmethode: Per Mobile Money oder Banküberweisung, je nach Zahlungsmethode für wöchentliche Raten.
• Bearbeitungszeit: 30 Werktage nach Genehmigung, in Abstimmung mit dem Fuhrparkleiter
2. Verfahren zur Erstattungsanforderung
• Einreichung: Senden Sie Ihre Anfrage an [assistanceworkpay@gmail.com] oder über das Kontaktformular auf der Website, mit
• Name, Vertragsnummer und Belege (für Fahrer).
• Bewertung: Anfragen werden vom Work and Pay-Team mit Unterstützung des Flottenleiters geprüft.
• Antwort: Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon innerhalb von 7 Tagen für Kunden, 14 Tagen für Fahrer.
3. Verantwortung
Work and Pay verpflichtet sich, Erstattungsanträge fair zu behandeln, kann jedoch nicht zur Verantwortung gezogen werden:
• Verzögerungen bei der Rückerstattung aufgrund technischer Probleme (z. B. Fehlfunktion von Mobile Money).
• Indirekte Verluste (z. B. zusätzliche Kosten, die dem Fahrer entstehen).
4. Anwendbares Recht
Diese Richtlinie unterliegt dem togolesischen Handelsgesetzbuch und den Bestimmungen des OHADA. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in Lomé vorgelegt. Eine gütliche Einigung wird vor rechtlichen Schritten bevorzugt.
5. Änderungen der Richtlinie
Work and Pay kann diese Richtlinie ändern, um Projektentwicklungen (z. B. Start im Januar 2026) oder regulatorische Änderungen zu berücksichtigen. Änderungen werden mit einem Aktualisierungsdatum auf der Website veröffentlicht.
6. Kontakt
Bei Fragen oder Rückerstattungsanfragen:
• E-Mail: [assistanceworkpay@gmail.com]
• Telefon: [0022899351873]
Letztes Aktualisierungsdatum: [August 2025]