Work and Pay
[Adresse : Lomé, Togo,]
[Email de contact : assistanceworkpay@gmail.com]
[Date d’entrée en vigueur : Août 2025]
Engagement
Work and Pay s’engage à rendre le site web du projet Work and Pay Togo [www.workpay.info], dédié au lancement d’une flotte de voitures à Lomé à partir de janvier 2026, accessible à tous. Nous visons à respecter les standards internationaux d’accessibilité, notamment les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 au niveau AA, tout en tenant compte des besoins spécifiques de la communauté togolaise, où l’accès au numérique se fait majoritairement via mobile.
Cette déclaration explique nos efforts pour garantir l’accessibilité, les mesures prises, et les options disponibles pour signaler des problèmes.
1. État de Conformité
Le site web est conçu pour être partiellement conforme aux WCAG 2.1 (niveau AA), en raison des contraintes techniques et budgétaires d’un projet local au Togo. Nous travaillons à améliorer l’accessibilité pour atteindre une conformité complète dans les délais suivants :
• Août 2025 : Lancement du site avec des fonctionnalités de base accessibles.
• Janvier 2026 : Évaluation et mise à jour post-lancement pour répondre aux retours des utilisateurs.
2. Mesures pour l’Accessibilité
Nous avons mis en place les mesures suivantes pour rendre le site accessible :
• Navigation claire :
• Structure intuitive avec des menus simples (ex. : Accueil, À propos, Devenir Chauffeur, Contact).
• Liens descriptifs (ex. : “Soumettre une candidature chauffeur” au lieu de “Cliquez ici”).
• Compatibilité mobile :
• Design responsive, testé avec Google Mobile-Friendly Test, pour les utilisateurs sur smartphones (majoritaires à Lomé).
• Boutons et formulaires (ex. : candidature pour le contrat “Work and Pay”) suffisamment grands pour une utilisation tactile.
• Contenu accessible :
• Textes lisibles : Police sans serif (ex. : Arial), taille minimale 16px, contraste élevé (ratio 4.5:1 pour le texte standard).
• Descriptions alternatives (attributs alt) pour les images
• Compatibilité avec les technologies d’assistance :
• Support des lecteurs d’écran (ex. : NVDA, VoiceOver) pour les descriptions des pages (ex. : blog “Pourquoi Work and Pay”).
• Navigation au clavier : Toutes les fonctionnalités (formulaires, menus) accessibles sans souris.
• Formulaires :
• Champs clairement étiquetés (ex. : formulaire de candidature pour chauffeurs avec instructions simples).
• Messages d’erreur explicites (ex. : “Veuillez entrer un numéro de téléphone valide”).
• Langue : Contenu principal en français, avec des termes simples pour les chauffeurs et clients togolais.
3. Processus de Retour et Amélioration
Nous accueillons vos commentaires pour améliorer l’accessibilité :
• Contact : Envoyez vos remarques ou signalements à [assistanceworkpay@gmail.com].
• Délai de réponse : Nous répondons dans les 30 jours, conformément aux bonnes pratiques.
• Exemples de retours :
• Problèmes avec les formulaires (ex. : candidature pour le contrat “Work and Pay” ).
• Difficultés de navigation pour les utilisateurs malvoyants ou sur mobile.
• Améliorations : Les retours seront analysés par le superviseur de la flotte et l’équipe technique.
4. Mesures Techniques
• Plateforme : Le site utilise Wix avec un thème accessible
• Outils :
• Plugins d’accessibilité (ex. : WP Accessibility, gratuit) pour ajouter des options comme le réglage du contraste.
• SSL (HTTPS) pour sécuriser les données (ex. : formulaires de candidature).
• Tests : Vérification régulière avec des outils comme WAVE ou Lighthouse pour identifier les problèmes (ex. : contraste, balises ARIA).
5. Contexte Local
Au Togo, l’accessibilité numérique est un enjeu émergent, avec peu de réglementations spécifiques au-delà de la Loi n° 2019-014 sur la protection des données personnelles. Nous allons au-delà des exigences locales en adoptant les standards WCAG 2.1 pour répondre aux besoins des chauffeurs (ex. : candidats au programme “Work and Pay”), et des partenaires (assureurs, garages). Le site est optimisé pour les smartphones, utilisés par 80 % des Togolais pour accéder à Internet, et prend en compte les connexions 4G parfois instables à Lomé.
6. Droits des Utilisateurs
Si vous rencontrez des difficultés d’accès, vous pouvez :
• Contacter Work and Pay Togo à [assistanceworkpay@gmail.com].
• Déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) si vos droits ne sont pas respectés.
8. Contact
Pour toute question sur l’accessibilité :
Email : assistanceworkpay@gmail.com
Téléphone : 0022899351873
Date de dernière mise à jour : [Août 2025]